Condiciones de Compra

Aquí se muestran una serie de preguntas y respuestas que te pueden ser de utilidad a la hora de comprar en nuestra tienda online

- ¿Necesito registrarme para comprar?

No es necesario que te registres. Sólo introduce un email y tus datos para el envío durante el proceso de compra.Tus datos personales quedarán en un fichero de nuestra propiedad que está registrado en la agencia de protección de datos y no serán cedidos a terceros. Puedes pedir la rectificación o cancelación de tus datos a través del correo [email protected]. Tus datos bancarios no son almacenados y sólo son tratados por la entidad financiera que ejecuta la transacción bancaria.

Aunque no es necesario, durante el proceso de compra, si lo deseas puedes registrate en nuestra web para acceder al histórico de tus compras y al seguimiento de los paquetes. Pero no es obligatorio.

 

- ¿Qué pasos debo seguir para hacer un pedido?

Comprar en nuestra tienda es muy sencillo: sólo tienes que navegar a través de nuestra web mediante el menú, elegir un artículo, incorporarlo a la cesta pulsando sobre el icono del carrito, tramitar el pedido indicando el medio de pago que prefieras y efectuar el mismo. Tras realizar la operación, recibirás una confirmación de compra a tu correo.

 

- ¿Cómo puedo pagar?

Puedes realizar el pago mediante:

1. Transferencia bancaria o Ingreso en Cuenta: Junto con el email de confirmación recibirás el número de cuenta en el que has de realizar el ingreso. Dispones de 2 días laborables para efectuar el pago, de lo contrario entederemos que ya no estás interesada en la compra y anularemos el pedido.

2.Tarjeta de crédito/débito: Durante el proceso de pago, todo el intercambio de datos se efectuará de forma cifrada a través de la plataforma del banco BBVA. Nosotros nunca recibiriremos los datos de tu tarjeta de crédito, ya que es la entidad bancaria quien procesa el pago y nos notifica la realización de la operación. Recuerda que todo el proceso se realiza a través de una plataforma de pago seguro.

3. Contra Reembolso: Pagas tu pedido al transportista en el momento de la entrega, este servicio tiene un suplemento de 3,00€. Este importe se aplicará durante el proceso de compra. Recuerda que estás obligado a aceptar el paquete. En caso de devolución, este suplemento no se devolverá.

- ¿Cuánto debo de pagar por los gastos de envío? (Envíos España Península)


Los gastos de envíos serán siempre gratuitos compres lo que compres.

IMPORTANTE: Al rellenar tu pedido pon, por favor, una dirección en la que sea probable que vayas a estar para recibir al mensajero. Si no sueles estar en casa puedes poner si lo deseas la dirección del trabajo. No utilizaremos esa dirección para otro fin que no sea la entrega del paquete. La agencia no entregará en otro lugar que no sea el que nos indiques al rellenar el pedido.

Por favor, comprueba bien tu dirección y código postal. Si la dirección de entrega es incorrecta, la agencia te podrá cobrar un suplemento que DEBERÁS PAGAR TÚ a la entrega del paquete.

Si estás ausente en el momento del reparto, la agencia te dejará un aviso de paso para acordar una entrega. Si acuerdas una entrega y no estas en tu domicilio en el momento pactado, deberás recoger el paquete en la oficina que te corresponde o PAGAR UN SUPLEMENTO para una nueva entrega.

- Envíos a Baleares (islas mayores)

Los gastos de envíos NO son gratuitos, tienen un coste de 9.95 euros, compres lo que compres. Consulta la sección de devoluciones para saber más.

- Envíos  a Baleares (islas menores), Canarias, Ceuta y Melilla

Por el momento los pedidos para Baleares (islas menores), Canarias, Ceuta y Melilla sólo se podrán tramitar mediante mail o por teléfono. Por favor, ponte en contacto con nosotros si estás interesada en alguno de nuestros productos para conocer el coste del envío ya que para estos destinos NO son gratuitos.


- Envíos otros países

Por favor, contáctanos con respecto a los envíos a otros países de la Unión Europea.


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